1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les caractéristiques et modalités des prestations proposées, notamment du prix de ces prestations et des présentes conditions générales de vente qui s’appliquent à toute réservation. La confirmation de toute réservation, qui donne lieu à la conclusion d’un contrat, entraîne de la part du client son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. PRIX
a. Les prix indiqués sur le site internet de Breeziful sont mentionnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment avant la conclusion du contrat en fonction des stocks disponibles et de l’évolution des prix de ses fournisseurs.
b. Ne sont compris dans le prix du contrat que les seules prestations figurant sur le descriptif de l’offre. Sauf dispositions contraires, les prestations suivantes ne sont pas comprises :
- les transferts d’aéroport à aéroport
- les services dans les aéroports
- les dépenses personnelles (pourboires, téléphone, etc.)
- les boissons au cours des repas
- les frais de visa
- les assurances voyages (assurance rapatriement, assurance annulation, etc.)
c. Le prix fixé par le contrat peut être révisé à la hausse ou à la baisse conformément à l’article L 211-12 du code du tourisme pour tenir compte du coût des transports, des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, et des variations de taux de change.
3. PAIEMENT
a. Lors de la réservation en ligne, le client doit payer 100% du prix de l’offre au moment de la conclusion du contrat. Breeziful envoie une preuve de paiement au client et une demande de réservation au fournisseur.
b. La validation de la réservation prendra jusqu’à 48 heures. Durant ce délai, la disponibilité de l’offre et vérifié auprès de notre fournisseur.
c. En cas de confirmation du fournisseur, le client reçoit une confirmation de réservation, une facture et un voucher. Si le fournisseur ne répond pas ou n’a plus de disponibilité, le client est immédiatement remboursé.
4. ANNULATION ET MODIFICATION ET CESSION
a. En cas de demande d’annulation par le client, les frais d’annulation sont de 100% du prix dès la demande de réservation, quelle que soit la date d’annulation.
b. Toute demande de modification est considérée comme une annulation et donnera lieu à l’application des frais d’annulation mentionnés ci-dessus.
c. Le client peut céder son contrat relatif à son séjour à toute personne qui remplit toutes les conditions requises pour le voyage ou le séjour, sous réserve d’une part qu’aucune des caractéristiques du séjour ou du voyage (mode d’hébergement, nombre de clients, enfants dans la même classe d’âge etc) cédé ne soit modifié. La cession du contrat relatif au séjour ou au voyage donnera lieu à la perception d’une somme de 90 € de frais par personne.
5. RESPONSABILITÉ
a. Breeziful est responsable de la vente et de l’encaissement. Les fournisseurs proposent des offres exclusives à Breeziful, qui les met en ligne et les revend aux clients.
b. Breeziful garantit la disponibilité de l’offre dans un délai de 48 heures après l’achat par le client, sous réserve de confirmation par le fournisseur.
6. RECLAMATIONS
Toute réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat de vente doit être signalée à Breeziful par lettre recommandée avec avis de réception, dans le mois suivant la date de l’achat.
7. ASSURANCE
Breeziful a souscrit auprès d’une compagnie d’assurance un contrat couvrant sa responsabilité civile professionnelle.
8. PROTECTION DES DONNÉES
Conformément à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles des clients sont traitées par Breeziful et ses prestataires pour la gestion et l’exécution des réservations. Les clients disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant en écrivant à Breeziful.
9. RESPONSABILITE
Aucune indemnité ni remboursement ne sera versée au client s’il ne se présente pas au départ de son voyage. De même, toute prestation non consommée par le client ou tout voyage interrompu ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni indemnisation.
10. FORMALITÉS ADMINISTRATIVES ET SANITAIRES
10.1 Formalités Administratives
Les informations communiquées dans les présentes conditions générales de vente ne s’appliquent qu’aux ressortissants nationaux ou ressortissants d’un autre État membre de l’Union européenne ou d’un État partie à l’accord sur l’Espace économique européen. Les personnes d’autres nationalités doivent se renseigner auprès de l’ambassade ou du consulat compétent pour connaître les formalités administratives à respecter.
Il appartient à chaque client de s’assurer qu’il est en possession des documents requis pour son voyage :
- Carte d’identité ou passeport en cours de validité : Chaque personne voyageant, quel que soit son âge, doit détenir une pièce d’identité individuelle portant son nom.
- Visa : Certaines destinations nécessitent un visa. Il est de la responsabilité du client de se renseigner et d’obtenir ce visa avant le départ. Les frais de visa sont à la charge du client.
- Autres documents : Certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires tels que des preuves de fonds suffisants, des billets de retour ou des autorisations spéciales.
Pour les voyages à destination des États-Unis, en transit ou survolant les États-Unis, il est obligatoire d’obtenir un visa électronique ESTA avant le départ. Ce visa doit être demandé sur le site officiel https://esta.cbp.dhs.gov.
Les clients doivent vérifier avant leur départ que les noms et prénoms figurant sur leurs documents de voyage correspondent exactement à ceux sur leurs pièces d’identité et leurs visas. Breeziful ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de voyager en raison de la non-conformité des documents administratifs.
10.2 Formalités Sanitaires
Il appartient à chaque client de s’informer sur les formalités sanitaires requises pour chaque pays visité, y compris les escales et les transits. Les formalités sanitaires peuvent inclure :
- Vaccinations obligatoires : Certains pays exigent des vaccinations spécifiques. Il est recommandé de consulter les sites suivants pour obtenir des informations à jour :
- Certificats de santé : Certains pays peuvent demander des certificats médicaux ou des tests de dépistage (ex. : test PCR pour la COVID-19).
- Assurance santé : Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance santé couvrant les frais médicaux et de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.
En cas de non-respect des formalités administratives et/ou sanitaires, et si le client se voit refuser l’embarquement ou l’accès à son lieu de séjour, Breeziful ne pourra être tenu responsable. Aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais supplémentaires engendrés resteront à la charge du client.
10.3 Informations Complémentaires
Pour obtenir des informations complémentaires sur les formalités administratives et sanitaires, les clients peuvent consulter les sites suivants :
En respectant ces formalités, les clients s’assurent un voyage sans encombre et en toute sérénité. Breeziful reste à disposition pour toute question supplémentaire ou assistance concernant les formalités administratives et sanitaires.